【佛山陶瓷网】对消费者需求深层次研究

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   对消费者需求深层次研究

中国的设计公司跟韩国设计公司在创新能力上面是相当的，有差别的地方可能是对消费者需求这一块没有深层次研究了解。三星设计中心有500多个人的团体，他们分很多部门，每年花几十个亿专门研究消费者的心理需求，毕竟开发之后，是消费者掏钱买这个产品。你必须了解消费者的需求，这几年格力、海尔、美的做很多项目的时候，发现国内企业设计师在开发产品的时候，只会注重趋势流行，反而忽略消费者的需求。

我们通过战略调研、访问用户发现，很多用户不会去看说明书操作，只是看控制电脑这一块简单的操作方法。国内的设计师、企业，通过三星、lg的发展，必须要把自己的思维打开，了解社会需求，国内跟欧洲的需求不一样，思维也不一样，所以我们在开发产品的时候，是内销还是出口，定位要把握好。设计师不要在画板、大战略上面画画，要去卖场、消费者家里面看他们如何使用，产品设计出来能否使他们喜欢，自己站在消费者立场上开发产品。这样以来，我估计对很多企业来说，十年以后也可能超过韩国三星，这是必然的过程。

　　企业老板必须要投资设计，设计是一个企业的灵魂，没有设计，企业的生命不会很强。就中国广东很多企业来说，以前都是oem，oem的利润非常少，外汇升值之后，利润空间非常少，所以很多企业转向国内内销的时候，对产品的定义及品牌的转换遇到一个瓶颈，我们去调研的时候，给他们建议。首先了解这个市场的变化，掌握整个市场的趋势，我们认为中国的企业也可能在国内市场有很大空间。

　　崔基镐韩国u2设计机构中国分公司总经理